Hvad er Hamsto?
Hamsto er en platform som formidler en ressource til en køber. Rent banalt hjælper vi med, at folk kan få stillet deres ting til en langt billigere pris, men også meget nemmere end, hvad det er muligt i dag. Miljømæssigt vil vi være med til at spare på CO2 udledning, benzin og transporttid. Vi vil bare gerne gøre det nemmere for alle parter. Vi vil også gerne hjælpe folk med at tjene penge på det, de har i dag. Det skader jo heller ikke nogen.
Hvordan bruger man Hamsto platformen?
Man opretter sig som udlejer og man finder et lokale som lejer. Så foregår kommunikationen mellem de to respektive grupper. Der er nogle guidelines, sat op fra Hamsto, men det er individualiseret. Det betyder at detaljegraden er op til den enkelte. Vi, som mennesker, gider ikke at udfylde noget, hvis det ikke er nødvendigt. I dag skal man have kørekort og pas frem og underskrive en masse papirer. Hos Hamsto bliver du verificeret digitalt, så der kan vi også redde nogle træer. Det juridiske er lige så bindende og korrekt, som alle andre steder. Vi samarbejder med store forsikringsudbydere, for Hamsto er en seriøs platform, hvor kunden skal føle sig tryg.
Hvorfor blev virksomheden grundlagt og under hvilke omstændigheder?
Jeg sad i mit tidligere job og så hvordan vores lagerforretning voksede gevaldigt. Næsten tredoblet på meget kort tid. Det var et fantastisk stykke arbejde af mine medarbejdere og hele organisationen. Jeg kunne selvfølgelig ikke lade være med at grave ned i købsadfærden. Jeg opdagede, at folk var villige til at bevæge sig rigtigt langt, bruge penge på transport og betale meget for en plads, hvor tingene i bund og grund bare skulle blive stående på samme sted. Det kunne være alt fra 3 dage til flere år.
Da jeg stoppede i mit tidligere job, vidste jeg med det samme, at jeg skulle starte det her koncept. Min intention var at bygge noget for kunden. Sådan er Hamsto. Det skal være en kundeportal. Der skal ikke være definitioner på kunden. Det skal være ens for alle, for hos Hamsto er alle kunder lige. Det betyder også, at alle kunder kan forvente den samme gode kundeservice. Vi vil gerne give magten tilbage til kunderne. Man er ikke blot et nummer, eller en del af mængden. Alle har en værdi at skabe på vores platform. Uden kunderne er Hamsto ikke noget. Det vil vi gerne have at kunderne skal føle.
Hvilke tanker gjorde I jer om navnet og logoet?
Vi sad og brainstormede et par stykker sammen og startede med nogle meget kommercielle navne, på grund af den baggrund vi har. Så kom vi frem til at ”storage”, for vi vil rigtig gerne gå internationalt, er meget sigende i forhold til det vi laver. Desuden ville vi gerne have et dyr med. Det skaber både mere tryghed, men er også lidt muntert. Vi kom til at tænke på hamstere, som vi jo næsten alle sammen har haft. Jeg ved ikke om du har set det før, men et hamster har også virkelig meget plads i sine kinder. Ordene ”hamster” og ”storage” blev til Hamsto. Hamsto har altid plads. Ligesom mange andre, mente vi, at vi skulle have en maskot. Så en af ejerne købte faktisk et lille hamster sin familie. Den kommer I nok til at se snart. Ejeren har bygget et helt palads til den, med tre etager. Så den er rigtig forkælet.
Hvordan skaber I værdi for jeres kunder?
Det er vigtigt for os, at det skal være mere bekvemt at bruge Hamsto end de andre muligheder. Hamsto skal være og er nemmere. På sigt, når vi har mange udlejere på, så vil det også være nemmere at finde plads i ens nærområde. Desuden er det økonomisk langt billiere at bruge Hamsto og vigtigt at alt – det er kundens behov der vælger løsningen. Skal dine ting absolut stå alene? Kan det stå med en anden persons ting? Skal det absolut stå på 30 kvm når du kun skal bruge 3? Du kan personalisere det. Skal du have 24 timers adgang, når du kun har behov for at tilgå det en gang om året? Hvorfor betale mere for disse ting. Der er nogle der skal betale, og det er som ofte kunden. Med Hamsto bestemmer du selv hvor stort et behov du har, og ud fra dette, betaler man så en pris.
Hamsto er en platform til alle. Alle som har et behov for opbevaring og opmagasinering. Uden definition på, om du er privat eller erhverv, boligorganisation, mand, kvinde. Alle med et behov, og alle som kan tilbyde en ressource, kan være kunde hos Hamsto.
Har I nogle udfordringer?
Vores udfordring er at vi skal ud i et marked hvor forbrugerne i mange, mange år, har lejet opbevaring på samme måde, som man altid har gjort. Nu vil vi forsøge at få forbrugeren til at tænke anderledes, og vide at tingene er ligeså trygt som det er i dag. Mange spørger om de er forsikret hos os, svaret er det samme som hvis man benytter en nuværende leverandør, det er din indboforsikring som dækker. Vi arbejder på at få den helt rigtige forsikringsmulighed som er tilpasset vores brugere, denne regner vi med at have klar meget snart. Så vi skal være gode til at skabe tryghed omkring vores platform, så man kan føle dig sikker, og så man ved, at man er dækket ind. Så vi skal skabe tryghed hos brugeren, men også hjælpe med at ændre forbrugsmønstret, Så vi ikke blot gør som man plejer. Det er nok den største udfordring. Man spiller det samme spil, fordi det kender man. Vi håber naturligvis, at folk får øjnene op for Hamsto og alle de fordele platformen fører med sig.
Hvad er jeres passion og hvilke drømme har i?
Hamsto vil være den internationale platform for opbevaring og parkering. Det er målet. Vi skal være de største og førende inden i hele verden. Vi skal være ligesom Happy Helper, GoMore og AirBnB, bare inden for opbevaring og parkering. Der har vi heldigvis nogle rigtig dygtige talenter om bord, som kan hjælpe med at skalere Hamsto til den rette størrelse. Både partnerne, bestyrelsen og ejerkredsen er sindssyg seriøse og ambitiøse. Der er fuld fokus og vi ved, hvor vi vil hen. Jeg har erfaring fra branchen og vi tænker meget strategisk i forhold til samarbejde inden for cirkulær økonomi og deleøkonomi. Det tror jeg helt sikkert vil gavne os.
Vores passion er, at det er kunden der former løsningen. Det er ikke nørdede udviklere fra en kælder, som skal komme med idéer til platformen. Det er derimod kunderne, der skal være med til at udvikle platformen. Det er også derfor vi starter nu, uden den forkromede matrix er på plads. Vi skal være agile. Agilitet er en af vores nøgleparametre.
Har du nogle afsluttende bemærkninger?
Hamsto – we share storage. Vi benytter de ressourcer vi har i dag! Billigere, nemmere og bedre for alle!
Skriv et svar